Tietosuojakäytäntö
Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Teloren Artisan Bakery ("yritys", "me", "meitä" tai "meidän") kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietoja, kun käytät verkkopalveluamme tai asioit kanssamme. Suhtaudumme yksityisyyteesi vakavasti ja käsittelemme tietoja sovellettavan lainsäädännön, mukaan lukien EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti.
Tietojen kerääminen
Keräämme henkilötietoja, jotka annat meille suoraan tai jotka syntyvät palvelun käytön yhteydessä. Näitä voivat olla esimerkiksi:
- Nimi ja yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero, osoite)
- Tilaus- ja maksutiedot (tilaushistoria, maksutapa)
- Viestintätiedot (asiakaspalautteet ja tukipyynnöt)
- Tekniset tiedot ja käyttötiedot (IP-osoite, laitetyyppi, selaimen tyyppi, evästetiedot)
Tietojen käyttö
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Palvelun tarjoaminen, tilausten käsittely ja tuotteiden toimittaminen
- Asiakaspalvelu ja yhteydenpito pyyntöjen ja palautteiden osalta
- Palvelun kehittäminen, käyttökokemuksen parantaminen ja turvallisuuden varmistaminen
- Laillisten velvoitteiden täyttäminen ja oikeuksiemme turvaaminen
- Markkinointiviestintä, jos olet antanut siihen suostumuksesi (voit peruuttaa milloin tahansa)
Evästeet ja vastaavat tekniikat
Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita palvelun toimivuuden, analytiikan ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Voit hallita evästeasetuksia selaimessasi. Huomioithan, että tietyt evästeet voivat olla välttämättömiä palvelun perustoimintojen kannalta.
Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Poistamme tai anonymisoimme tiedot, kun niitä ei enää tarvita.
Tietojen jakaminen
Voimme jakaa henkilötietoja luotettaville palveluntarjoajille, jotka auttavat meitä palvelun tuottamisessa (esim. maksunvälitys, logistiikka, analytiikka). Varmistamme sopimuksin, että yhteistyökumppanit käsittelevät tietoja tietoturvallisesti ja sovellettavan lain mukaisesti. Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.
Kansainväliset siirrot
Jos tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, huolehdimme asianmukaisista suojatoimista, kuten EU:n mallisopimuslausekkeista tai vastaavista oikeudellisista mekanismeista, jotta tietosuojan taso säilyy riittävänä.
Tietoturva
Suojaamme henkilötietoja organisatorisin ja teknisin toimin estääksemme luvattoman pääsyn, käytön, muuttamisen tai hävittämisen. Vaikka pyrimme kohtuullisin keinoin turvaamaan tiedot, mikään siirto tai säilytys ei ole täysin riskitön.
Oikeutesi
Sinulla on sovellettavan lain mukaiset oikeudet, kuten:
- Saada pääsy hallussamme oleviin henkilötietoihisi
- Pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
- Rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
- Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen teknisesti mahdollisuuksien mukaan
- Peruuttaa suostumus siltä osin kuin käsittely perustuu suostumukseen
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla tiedoilla. Saatamme tarvita lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi ennen pyyntöjen käsittelyä.
Lasten yksityisyys
Palvelumme ei ole suunnattu alle 16-vuotiaille lapsille, emmekä tietoisesti kerää heidän henkilötietojaan. Jos havaitsemme keränneemme tällaista tietoa, ryhdymme toimenpiteisiin tietojen poistamiseksi.
Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Julkaisemme muutokset tällä sivulla ja tarvittaessa ilmoitamme merkittävistä muutoksista selkeämmin. Kehotamme tarkistamaan käytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä: